LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên lv88

Mỗi khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hay tham gia phòng bài trực tiếp, chúng tôi thu thập một số dữ liệu để...

Thu thập khi đăng ký và nạp tiềnLưu trữ được mã hóa trên máy chủQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ với bên thứ ba trừ yêu cầu pháp lýCập nhật chính sách được thông báo qua email
Khám phá sảnh Xem FAQ
lv88 Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên lv88

Thông tin chúng tôi thu thập từ tài khoản và giao dịch của bạn

Khi bạn mở tài khoản tại lv88, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ để xác minh danh tính. Các giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sẽ ghi lại mã tham chiếu, số tiền và thời gian giao dịch, nhưng không lưu mật khẩu ví hoặc mã PIN của bạn. Mỗi lần

bạn tham gia phòng slot hoặc bàn baccarat trực tiếp, chúng tôi ghi lại lịch sử phiên chơi, thời gian kết nối và thiết bị truy cập để phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ tại khu vực được pháp luật địa phương cho phép, đồng thời chúng

tôi tuân thủ các quy định bảo mật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua email hỗ trợ hoặc khu vực tài khoản trên nền tảng. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu

hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng MoMo, ZaloPay và VNPay.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách gửi câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản hoặc đặt câu hỏi về cách thức lưu trữ thông tin giao dịch, đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh bên dưới. Thời gian phản hồi trung bình là bốn mươi tám giờ đối với email và dưới mười phút qua chat trực tiếp trong giờ cao điểm. Mỗi yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xác minh bằng email hoặc số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Mở biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với nhân viên bảo mật. Đội ngũ trực tuyến từ chín giờ sáng đến hai giờ sáng hôm sau giờ Hà Nội, và có thể xác minh danh tính của bạn bằng email hoặc số điện thoại đã đăng ký để xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong phiên làm việc.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ và có thể yêu cầu bạn cung cấp mã xác minh hoặc ảnh chụp giấy tờ để đảm bảo quyền sở hữu tài khoản trước khi tiến hành.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản lv88 và chọn mục Cài đặt quyền riêng tư để xem dữ liệu đã lưu, tải xuống lịch sử giao dịch hoặc bật tùy chọn xóa tài khoản. Các yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xác nhận qua email và hoàn tất trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh.

MINH BẠCH CHÍNH SÁCH

Cam kết của chúng tôi trong việc duy trì tính minh bạch về dữ liệu

Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi có thay đổi về phương thức thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu, và gửi thông báo qua email đã đăng ký...

Cập nhật chính sách

Mỗi lần chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, phiên bản mới được đăng tại trang này với dấu thời gian rõ ràng ở đầu trang. Bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước ngày có hiệu lực, kèm tóm tắt các thay đổi chính và liên kết đến bản đầy đủ để xem lại.

Lịch sử phiên bản

Chúng tôi lưu giữ các phiên bản chính sách trước đó trong khu vực Tài liệu của trang web để bạn có thể so sánh điều khoản qua từng giai đoạn. Mỗi bản lưu trữ đều có ngày phát hành và danh sách thay đổi chính, giúp bạn theo dõi cách chúng tôi phát triển quy trình bảo mật.

Kiểm tra bảo mật

Đội ngũ kỹ thuật thực hiện kiểm tra hệ thống bảo mật hàng quý để phát hiện lỗ hổng tiềm ẩn trong cơ sở dữ liệu và mã hóa. Kết quả kiểm tra được xem xét bởi nhóm pháp lý và bất kỳ phát hiện nào đều được khắc phục trong vòng ba mươi ngày.

Xử lý vi phạm

Nếu phát hiện sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho tất cả tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng bảy mươi hai giờ qua email và tin nhắn trong nền tảng. Thông báo bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng, thời điểm sự cố xảy ra và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng nhật ký phiên chơi. Chúng tôi cung cấp tệp xuất trong vòng mười bốn ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính.

Quyền xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu, chúng tôi sẽ giữ lại một số bản ghi giao dịch trong chín mươi ngày để tuân thủ quy định chống gian lận, sau đó xóa vĩnh viễn các thông tin còn lại. Yêu cầu xóa được gửi qua email hoặc khu vực tài khoản.

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật của chúng tôi và các nền tảng khác

Nhiều nền tảng giải trí trực tuyến chỉ cung cấp tài liệu chính sách chung chung mà không nêu rõ thời gian lưu trữ hay quyền xóa dữ...

Thời gian lưu trữ nhật ký
lv88 giữ nhật ký phiên chơi và giao dịch trong chín mươi ngày sau khi bạn đóng tài khoản, sau đó xóa vĩnh viễn. Nhiều nền tảng khác lưu trữ vô thời hạn hoặc không nêu rõ thời hạn trong chính sách.
Quyền tải dữ liệu cá nhân
Chúng tôi cho phép bạn tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON hoặc CSV trong vòng mười bốn ngày làm việc. Một số nền tảng chỉ hiển thị dữ liệu trên màn hình mà không cho phép xuất tệp.
Thông báo thay đổi chính sách
lv88 gửi email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi áp dụng bất kỳ thay đổi chính sách nào. Nhiều đối thủ chỉ đăng phiên bản mới trên trang web mà không gửi cảnh báo chủ động.
Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho các đối tác quảng cáo hoặc nhà phân tích bên ngoài. Một số nền tảng có thể chia sẻ dữ liệu hành vi để nhắm mục tiêu quảng cáo mà không nêu rõ trong chính sách.
Mã hóa giao dịch thanh toán
Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa end-to-end và chúng tôi không lưu mật khẩu hoặc mã PIN của bạn. Một số nền tảng lưu giữ token thanh toán mà không mã hóa riêng biệt trong cơ sở dữ liệu.
Xác minh kép khi xóa tài khoản
lv88 yêu cầu xác minh qua email và mã OTP gửi đến số điện thoại trước khi xóa tài khoản vĩnh viễn. Nhiều nền tảng chỉ dùng một bước xác minh, làm tăng rủi ro xóa nhầm hoặc gian lận.
Lưu trữ khu vực địa phương
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi hoạt động, giúp tuân thủ quy định về chủ quyền dữ liệu. Một số đối thủ lưu trữ tập trung ở nước ngoài mà không phân cụm theo khu vực.
NỔI BẬT NỀN TẢNG

Những yếu tố thiết kế giúp bảo vệ quyền riêng tư của bạn trên lv88

Ngoài các điều khoản chính sách, chúng tôi tích hợp các tính năng giao diện và quy trình kỹ thuật giúp bạn kiểm soát thông tin cá nhân...

Xác thực hai yếu tố Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ...
Bảng điều khiển quyền riêng tư Trong phần Tài khoản của bạn, tab Quyền riêng tư...
Thông báo đăng nhập mới Sau mỗi lần đăng nhập thành công từ thiết bị...
Mã hóa truyền tải SSL Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy...
Nhật ký hoạt động tài khoản Chúng tôi lưu giữ nhật ký mỗi lần bạn đăng...
Tùy chọn ẩn danh phiên chơi Trong một số phòng slot và bàn trực tiếp, bạn...

Các câu hỏi về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu trên lv88

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Ngoài ra, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt mỗi khi bạn đăng nhập để phát hiện hành vi bất thường. Không có dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu ví điện tử hoặc số tài khoản ngân hàng được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.

Có, bạn đăng nhập vào tài khoản và chọn tab Quyền riêng tư trong phần Cài đặt để xem danh sách dữ liệu đã thu thập, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, cùng nhật ký phiên chơi. Bạn cũng có thể yêu cầu tải xuống bản sao đầy đủ dưới dạng tệp JSON hoặc CSV trong vòng mười bốn ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho các đối tác quảng cáo hoặc nhà phân tích bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng MoMo, ZaloPay và VNPay, và trong trường hợp đó chúng tôi chỉ truyền thông tin tối thiểu cần thiết.

Bạn vào khu vực Cài đặt quyền riêng tư, chọn Xóa tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh qua email cùng mã OTP gửi đến số điện thoại. Chúng tôi giữ lại một số bản ghi giao dịch trong chín mươi ngày để tuân thủ quy định chống gian lận, sau đó xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu còn lại khỏi máy chủ.

Có, chính sách này bao phủ mọi điểm truy cập lv88, bao gồm trang web trên máy tính để bàn, trình duyệt di động và ứng dụng di động nếu có. Các quy trình thu thập, mã hóa và lưu trữ dữ liệu đều giống nhau trên tất cả các nền tảng, và bạn có thể quản lý quyền riêng tư từ bất kỳ thiết bị nào.

Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước ngày có hiệu lực. Email bao gồm tóm tắt các thay đổi chính và liên kết đến phiên bản đầy đủ trên trang này. Bạn cũng thấy thông báo trong nền tảng khi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách mới được đăng.

Có, trong khu vực Quyền riêng tư của tài khoản, bạn có thể tắt tùy chọn Phân tích hành vi để ngừng chia sẻ dữ liệu phiên chơi với hệ thống thống kê nội bộ. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn cần ghi lại thông tin giao dịch cơ bản như lịch sử nạp và rút tiền để tuân thủ quy định tài chính và phát hiện gian lận.